Return Policy

不論什麼原因讓您退貨換貨，我們都感到萬分的遺憾和歉意！

只要我們能解決的，我們一定會給你滿意的答覆，所以請本著互相信任的原則，在發現問題的第一時間與我們聯繫，我們會用最短的時間為您解決問題。

客戶收到貨後遇到品質問題，請在發貨後七天內通知我們，並whatsapp商品的相片給我們作確認， 我們定會馬上跟進和安排換貨 !換貨之運費將由我們承擔!

如顧客發現收到貨品跟圖片截然不同,顧客需於發貨通知7天內通知我們,並把貨品送回給我們便可更換一次!

我們非常重視客戶的購物感受，知道在網上購物，會因為多種因素而影響了當時的判斷。為了百份百保障你的權益，在我們通知發貨起之七日內，如對貨品不滿意、不喜歡，在沒有使用過、不影響二次銷售的情況下，都可以向我們提出更換貨品申請。

• - 需在通知發貨後 7 天內提出申請。
• - 請確保更換貨品時，商品是全新的而且各種包裝吊牌完整。
• - 請更換前先通知我們所需貨品款式以便準備。
• - 一張訂單只可提供一次更換貨品服務。
• - 因人為因素造成的損壞，不予更換。
• - 已停產下架了的款式都不能換貨。
• - 「創意堡」保留最終是否更換決定權。
• - 如新選的貨品金額較更換的貨品少，差額不會退回。
• - 如新選的貨品金額較更換的貨品多，差額會視作新的訂單計算。